LIDERANÇA
O CALCANHAR DE AQUILES
DA EMPRESA BRASILEIRA 

Hamilton Bueno 

Aquiles, na mitologia grega é filho de Zeus, deus dos deuses, com uma humana. Graças a esta condição meio homem, meio deus, não gozava da imortalidade, própria dos 100% deuses. Para torná-lo um guerreiro invencível, sua mãe foi orientada para  mergulhá-lo nas águas. Mas, ao fazê-lo, seus calcanhares não foram banhados e, numa das guerras, uma flecha acerta exatamente o calcanhar de Aquiles, aniquilando-o.

Nosso ponto fraco é, exatamente, a fragilidade do valor dado ao ser humano nas organizações. Não há excelência do produto ou serviço, se a qualidade da pessoa não estiver no centro das atenções organizacionais.  

O único veículo para essa transformação chama-se liderança, aquela que é capaz de convencer e inspirar, de dar direção e significado àquilo que as pessoas fazem.  

Perseguimos assim uma utopia: a construção de uma empresa lucrativa e feliz. Há empresas que conseguem ser lucrativas, poucas entretanto, são felizes. Pesquisas de Karl Albretch indicam que a maioria dos trabalhadores gostaria de mudar de emprego ou ainda, que estão utilizando apenas uma pequena porção de seu potencial. 

A seguir, 14 passos para a construção de uma nova liderança, baseada no empowerment, para tornar as pessoas e as equipes mais sinérgicas e potencializadas:  

1.        As pessoas são tratadas como adultas. A infantilização é vista como abortiva ao crescimento das pessoas e ao desenvolvimento da organização.

2.        As pessoas são desafiadas e estimuladas a se superar sempre.

3.        As pessoas são reconhecidas e recompensadas em função de seu desempenho diferenciado.

4.      As pessoas recebem feedback construtivo, conhecendo claramente o que depende delas, da chefia e da organização.

5.      As pessoas são estimuladas a participar do destino da empresa e de seu próprio trabalho. Assim, são estimuladas a opinar e a sugerir alternativas de solução para os desafios da empresa.

6.      As pessoas partilham das informações necessárias ao bom desenvolvimento de seus projetos.

7.      As pessoas têm autoridade compatível com as respectivas responsabilidades.

8.      As pessoas são incentivadas a resolver por si mesmas os problemas que lhe afetam no desempenho de suas funções, integrando autonomia, liberdade, iniciativa e responsabilidade.

9.      As regras, as diretrizes e os procedimentos, enquanto forma de operacionalização dos valores, são claros, entendidos, consensados, aceitos e internalizados.

10.  As pessoas são estimuladas a correr riscos, desde que previamente avaliados, onde as eventuais vantagens mostram supremacia sobre as possibilidades de fracasso.

11.  As pessoas são estimuladas a aprender sempre e ter uma postura aberta e crítica à inovação.  O erro honesto e não sistêmico é reconhecido como profilático e pedagógico.

12.  As pessoas percebem na prática diária, a integridade da liderança, através de uma consistência entre as coisas que dizem e as coisas que fazem.

13.  A forma profissional como é gerido o empreendimento inspira os colaboradores a serem criteriosos em suas avaliações e estudos, profundos em suas análises, maduros em seus relacionamentos.

14.  As pessoas sentem orgulho daquilo que produzem, sentem-se valorizadas, úteis, necessárias e contributivas para seu sucesso pessoal, profissional e do empreendimento.
____________________________________________